Preámbulo
Talento Infinito es un programa creado con la misión de aumentar la tasa de empleabilidad de personas con diversidad funcional en Puerto Rico. El programa, diseñado para el Departamento del Trabajo y Recursos Humanos, busca promover la inclusión laboral, concientizar sobre el potencial de las personas con diversidad funcional, y apoyar a este colectivo en su preparación en la búsqueda de empleo.
Objetivos
- Visibilizar a la comunidad con diversidad funcional en Puerto Rico y resaltar el potencial del colectivo.
- Proveer herramientas y apoyo individualizado a los Talentos para potenciar sus competencias laborales en la preparación de la búsqueda de empleo.
- Crear programas educativos especializados para los diferentes integrantes del ecosistema de la comunidad con diversidad funcional, tales como los padres, proveedores de servicios, patronos y los mismos Talentos.
Reto a solucionar
¿Cómo creamos un camino hacia la inclusión que derribe las barreras para aumentar la empleabilidad en la comunidad con diversidad funcional?
Componente 1
Investigación de la problemática
INprende investigó a fondo las necesidades de la población con diversidad funcional, para luego conceptualizar y diseñar una solución integrada que atendiera las necesidades y crear un plan de acción para la implementación de dicha solución.
Componente 2
Diseño Gráfico del Programa
En esta fase, INprende diseñó una identidad de marca sólida que reflejara la misión del programa. Dentro de esta fase se contemplaron las siguientes actividades:
- Creación de un nombre distintivo y memorable para el programa.
- Diseño de un logo, paleta de colores y elementos gráficos que representen los valores de inclusión y diversidad.
- Creación de material promocional, incluyendo brochures, presentaciones y contenido audiovisual.
Componente 3
Metodologías Educativas
INprende desarrolló cuatro programas educativos personalizados, dirigidos a diferentes audiencias dentro de la comunidad con diversidad funcional. Las capacitaciones fueron adaptadas a las necesidades y habilidades específicas de cada grupo, asegurando un enfoque integral y efectivo. Los programas educativos fueron los siguientes:
Talentos
Desarrollo de competencias técnicas y habilidades blandas, enfocado en la preparación integral para la inserción laboral, desde la capacitación en herramientas digitales hasta la gestión de entrevistas.
Proveedores de Servicio
Formación continua especializada en las últimas tendencias y herramientas del mercado laboral, permitiéndoles brindar un apoyo más eficiente y actualizado a los participantes.
Patronos
Capacitación en inclusión laboral, asesoría para la implementación de procesos de reclutamiento inclusivos, y sensibilización orientada a transformar la cultura organizacional e integrar de manera efectiva a personas con diversidad funcional.
Padres
Capacitaciones centradas en fortalecer la comunicación, el empoderamiento y la orientación para apoyar a sus hijos en su desarrollo profesional y personal, promoviendo su autonomía y crecimiento.
Componente 4
Centro de Servicios Integrados
Los participantes recibieron apoyo continuo mediante sesiones de mentoría y coaching, facilitando el proceso de adaptación al entorno laboral y fomentando su desarrollo personal y profesional. Entre los servicios brindados se encuentran:
- Creación o revisión de resumé
- Práctica para entrevistas
- Coaching profesional
- Fotografía profesional
- Apoyo en búsqueda de empleo
- Alianzas estratégicas con empresas, ONGs y entidades públicas para identificar oportunidades laborales.
Componente 5
Eventos de Integración
INprende conceptualizó y coordinó eventos para más de 500 asistentes, diseñados para fomentar la inclusión y la interacción entre los Talentos, sus familias, empleadores y la comunidad en general. Estas actividades no solo reforzaron el sentido de comunidad dentro del programa, sino que también ofrecieron espacios de educación y empoderamiento en temas clave para cada grupo, promoviendo una cultura de inclusión desde diversas perspectivas. Entre las actividades realizadas se encuentran:
- Lanzamiento del programa
- Talento Infinito Talent Show
- Talento Infinito Summit
Componente 6
Desarrollo de Estrategia de Comunicación y Multimedia
INprende gestionó la presencia 360 de Talento Infinito en redes sociales y medios digitales desde cero, incluyendo el desarrollo de estrategias de contenido y promoción para dar a conocer el programa y fomentar la participación. Asimismo, INprende conceptualizó y produjo múltiples videos como los siguientes:
- Filmación de lanzamiento del programa, que capturó las historias de Talentos Infinitos
- Video recaps de eventos
- Video resumen del impacto del programa
Componente 7
Diseño y Desarrollo de Dashboard
En respuesta a la necesidad de optimizar el proceso de selección y contratación de los Talentos, el equipo desarrolló un dashboard interactivo para facilitar el «match» entre empleadores y participantes. Este sistema, creado para automatizar un proceso que anteriormente era manual, permitió a los patronos tener acceso directo y en tiempo real a la información de los Talentos, incluidas sus habilidades, experiencias y competencias. A través del dashboard, los empleadores puedieron visualizar perfiles de Talentos y señalar en cuáles estaban interesados para coordinar entrevistas, mejorando significativamente la visibilidad de los candidatos.
Componente 8
Diseño y Desarrollo de Página Web
El equipo llevó a cabo el desarrollo completo de la página web de Talento Infinito, desde la conceptualización y diseño de wireframes hasta la creación y lanzamiento de la plataforma. Esta página fue diseñada para ser una herramienta clave que centraliza la información y recursos disponibles para la comunidad con diversidad funcional, incluyendo un inventario de servicios gubernamentales que anteriormente no existía.
Además, la página web facilita el proceso de solicitud de los servicios, proporcionando los contactos relevantes y las ubicaciones de las oficinas y centros de atención. Esto permite a los Talentos y sus familias gestionar sus necesidades de manera más eficiente y acceder a los recursos disponibles sin complicaciones. La plataforma también integra la Línea Integrada de Necesidades Especiales, powered by Talento Infinito.
Componente 9
Línea Integrada de Necesidades Especiales
Un elemento clave de la plataforma es la Línea Integrada de Necesidades Especiales, un número telefónico con inteligencia artificial disponible 24/7. A través de esta línea, los Talentos, sus familiares o encargados pueden realizar consultas de manera rápida y sencilla. Pueden llamar o enviar un mensaje para solicitar servicios gubernamentales, verificar el estado de una solicitud o pedir información general, mejorando así el acceso a recursos de forma eficiente y oportuna.
Este desarrollo digital agiliza los procesos, y ofrece canales accesibles para garantizar que la comunidad con diversidad funcional pueda gestionar sus necesidades en cualquier momento.
Testimonios
Resultados
249
Empresas comprometidas con una cultura de inclusión
288
Talentos que ahora tienen nuevas oportunidades
23
Empleos que están haciendo la diferencia
8
Prácticas que preparan a los Talentos para el Futuro
